Lai verificētu savu spēlētāja profilu, izvēlies vienu no piedāvātajām verifikācijas metodēm:

• veic verifikāciju ar Smart-ID (nepieciešama pilnā Smart-ID versija);
• veic attālināto identifikāciju, augšupielādējot pašbildi ar eID karti (no abām pusēm) vai pasi;
• izmanto automātisko dokumentu apstrādes rīku “iDenfy”.

Verifikācijai pietiek ar vienu no šiem veidiem.

Informācijas pārbaude var aizņemt nelielu laiku. Ja viss ir iesniegts korekti, profils tiks verificēts tuvākajā laikā.

Atkarībā no nepieciešamo datu maiņas, mēs varam lūgt atsūtīt papildus informāciju vai dokumentus. Lai uzzinātu vairāk, par to, kas ir nepieciešams, lai nomainītu reģistrācijas datus, raksti mums čatā vai uz e-pastu [email protected]

Ja vēlies slēgt spēlētāja profilu spins.lv, lūdzu, sazinies ar mums, rakstot čatā vai uz e-pastu [email protected].

Mēs atbalstām atbildīgu spēli, tāpēc spēlētāja profilā ir iespēja uzstādīt dažādus limitus spēlētāja kontam. Tev ir iespēja uzstādīt:

• maksimālā likme kazino/ live kazino/ sports;
• kopējo likmju summu dienā;
• maksimālā iemaksa dienā/ nedēļā/ mēnesī;

Lūdzu ņemt vērā, ka limitu samazināšana stājās spēkā uzreiz, bet  paaugstinot limitus, tie pēc 7 dienām ir jāapstiprina savā spēlētāja profilā.

Uzstādot limitus tiek ņemta vērā kalendārā diena, nedēļa un mēnesis, kā arī izvēlētais limits ņem vērā arī vēsturiskos datus. Tas nozīmē to, ka, ja esi uzstādījis, piemēram, mēneša likmju skaita limitu, un šajā mēnesī to jau esi izpildījis, limits liegs Tev dalību šajā kalendārajā mēnesī.

Iemaksas limiti darbojās uz pieprasījuma brīdi, tas nozīmē, ka depozīts, kurš sistēmā ir pieprasīts, bet nav pabeigts, tiks ieskaitīts limita aprēķinā. Lai noņemtu neveiksmīgu darījumu no aprēķina sazinies ar mūsu atbalsta dienesta darbiniekiem.

Lūdzu pārliecinieties, ka pieslēdzoties spēlētāja kontam tiek ievadīta korekta informācija. Ja esat jau reģistrējies, norādot pirmo lielo burtu savā lietotāja vārdā vai e-pastā, pieslēdzoties savam spēlētāja kontam šī informācija ir jāievada tādā pašā formātā. Tavas konta piekļuve var būt arī liegta citu iemeslu dēļ:

• iesaldēts konts, jo vairākkārtēji ievadīta nekorekta parole;
• saņemts reģistrācijas atteikums sakarā ar iekļaušanu Pašatteikušos personu sarakstā;
• tiek veikta nepieciešamā informācijas pārbaude, piemēram, ja tiek atvērts konts ar acīmredzamu fiktīvu personas identificējošu informāciju.

Pierakstīties vai atteikties no mārketinga sms, e-pasta vai telefona zvanu saņemšanas, vari savā profila sadaļā “Profils”, atzīmējot vēlamos saziņas veidus. Lūdzu ņemt vērā, ka neatzīmējot jebkādu no komunikācijas veidiem, iespējams palaist garām informāciju par bezriska griezieniem, cashback, un citiem bonusiem!

Ņemot vērā Latvijas Republikas likumdošanu, mēs atsevišķos gadījumos varam pieprasīt iesniegt papildu informāciju un/vai aizpildīt papildu dokumentus. Klienta pienākums saskaņā ar NILLTPFN likuma 28.pantu ir aizpildīt nepieciešamos klienta izpētes dokumentus. Informācija paliek konfidenciāla un tiek izmantota iekšējos uzraudzības procesos, ievērojot NILLTPFN likuma prasības.